İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan hizmet sağlayıcı ile hizmet talebinde bulunan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Hizmet Sağlayıcı: Selma Su Tesisatçısı
Adres: Şinasi, Barla Sk. No:17, 42320 Ereğli / Konya
Telefon: 0536 679 42 99
Web Sitesi: www.ereglisutesisat.com.tr
E-posta: info@ereglisutesisat.com.tr
Bu sözleşme, web sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden talep edilen hizmetler için geçerlidir.
Bu sözleşmenin konusu, Selma Su Tesisatçısı tarafından sunulan su tesisatı hizmetlerinin mesafeli olarak talep edilmesi durumunda tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
Sözleşme kapsamında sunulan hizmetler aşağıdaki işlemleri içerebilir:
Lavabo gideri açma
Tuvalet tıkanıklığı açma
Banyo ve mutfak gideri açma
Su kaçağı tespiti
Musluk tamiri ve değişimi
Klozet tamiri
Genel su tesisatı bakım ve onarım hizmetleri
Müşteri tarafından web sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden yapılan hizmet talebi ile birlikte sözleşme yürürlüğe girer.
Müşteri tarafından verilen bilgiler doğrultusunda servis planlaması yapılır ve uygun bir randevu tarihi belirlenir. Hizmetin gerçekleştirileceği adres ve iletişim bilgileri müşterinin sorumluluğundadır.
Selma Su Tesisatçısı, talep edilen hizmeti belirlenen randevu tarihinde ve adresinde gerçekleştirmek için gerekli teknik ekip ve ekipmanları sağlar.
Hizmet sırasında arızanın niteliğine göre farklı teknik işlemler uygulanabilir. Gerekli durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır ve onayı alınarak işlem gerçekleştirilir.
Hizmet bedeli yapılacak işlemin türüne, arızanın durumuna ve kullanılan malzemelere göre belirlenmektedir.
İşleme başlamadan önce müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır. Müşteri onayı alınmadan ek işlem uygulanmaz.
Ödeme işlemi hizmet tamamlandıktan sonra yapılmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği bazı mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak teknik servis ve tesisat hizmetleri müşterinin talebi üzerine anında yerine getirilen hizmetler olduğu için hizmetin başlaması ile birlikte cayma hakkı kullanılamayabilir.
Hizmet başlamadan önce yapılan iptal talepleri kabul edilir.
Müşteri, hizmetin gerçekleştirileceği adresin doğru ve erişilebilir olmasını sağlamakla yükümlüdür.
Ayrıca arızanın değerlendirilmesi için gerekli bilgilerin doğru şekilde paylaşılması gerekmektedir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi hizmet sürecini etkileyebilir.
Müşteri randevu tarihinden önce hizmet talebini iptal edebilir. Servis ekibi yola çıkmadan önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret talep edilmez.
Servis ekibinin adrese yönlendirilmiş olması durumunda servis ücreti talep edilebilir.
Selma Su Tesisatçısı, tesisat sisteminde daha önceden var olan yapısal problemlerden veya kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalardan sorumlu değildir.
Hizmetler profesyonel standartlara uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, tüketici hakem heyetleri ve yetkili mahkemeler yetkilidir.
Müşteri tarafından web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden yapılan hizmet talebi ile birlikte bu sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır. Selma Su Tesisatçısı hizmet talebi doğrultusunda gerekli servis planlamasını yapar.
İstersen sana ayrıca şu sayfaları da aynı formatta hazırlayabilirim:
Açık Rıza Metni
Çerez Politikası
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
KVKK Aydınlatma Metni
Bunlar Google ve kurumsal site güveni için çok önemli sayfalar.
